Dasar Privasi my888 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh my888 ("Platform", "kami") dan merupakan komitmen bertulis kami kepada setiap ahli Malaysia yang menggunakan perkhidmatan my888.run. Dasar ini menerangkan dengan tepat jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data.

my888 berperanan sebagai pemproses data (data processor) di bawah rangka kerja PDPA 2010 Malaysia. Ini bermakna kami mempunyai tanggungjawab undang-undang yang jelas untuk memastikan data peribadi anda diproses secara adil, sah dan telus. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan melaksanakannya melalui polisi dalaman yang ketat, latihan kakitangan yang berterusan dan audit keselamatan yang berkala.

Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. my888 mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

my888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Untuk pengesahan identiti bagi pengeluaran wang melebihi had tertentu, my888 mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Dokumen ini akan disimpan dengan selamat dan dipadam setelah proses pengesahan selesai, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

my888 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan dan mengurus akaun my888 anda, memproses log masuk, memastikan keselamatan akaun dan membenarkan akses kepada perkhidmatan platform.
• Penyampaian perkhidmatan: Memproses taruhan dan transaksi permainan, menguruskan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay.
• Pengesahan identiti: Mengesahkan umur dan identiti ahli untuk memenuhi keperluan undang-undang, terutamanya untuk memastikan semua ahli berumur 18 tahun ke atas.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan my888 melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran dan makluman keselamatan. Notifikasi promosi hanya dihantar jika anda memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berbilang dan penyalahgunaan lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

my888 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, my888 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda (seperti pembekal Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX) menerima data transaksi yang minimum dan perlu untuk memproses pembayaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembekal permainan live casino dan sukan yang bekerjasama dengan my888 mungkin menerima data teknikal minimum (seperti ID sesi permainan) yang diperlukan untuk penyampaian permainan. Mereka tidak menerima data identiti peribadi anda.
• Pihak berkuasa yang berwenang: my888 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi ahli kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah. Kami tidak akan mendedahkan lebih dari yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Juruaudit & perunding profesional: Dalam konteks audit dalaman atau luaran, juruaudit yang dilantik mungkin mempunyai akses kepada rekod transaksi dalam kapasiti profesional mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan profesional.

my888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Selagi akaun my888 anda aktif, data peribadi asas seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel akan disimpan untuk tujuan pengurusan akaun berterusan.
• Rekod transaksi kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan transaksi permainan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila akaun anda ditutup, my888 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari, kecuali untuk data yang mesti disimpan mengikut keperluan undang-undang.
• Dokumen pengesahan identiti: Salinan MyKad atau pasport yang diserahkan untuk tujuan pengesahan pengeluaran akan dipadam dalam masa 30 hari selepas pengesahan berjaya, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

my888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web my888.

Terdapat tiga jenis kuki yang digunakan oleh my888:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi. Ia tidak menyimpan sebarang maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda.
• Kuki kefungsian (functional cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi permainan. Ini membolehkan my888 memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Anda boleh melumpuhkan kuki ini tetapi sesetengah fungsi platform mungkin terjejas.
• Kuki analitik (analytics cookies): Digunakan untuk memahami cara ahli menggunakan platform my888 secara agregat – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform my888 sepenuhnya.

my888 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan my888 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan tertinggi yang tersedia untuk aplikasi web.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif ahli seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang kuat sebelum disimpan. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa – ia disimpan sebagai hash yang tidak boleh dikembalikan ke bentuk asal.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data ahli dalam sistem my888 dihadkan berdasarkan prinsip "hak minimum" – hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja diberikan akses kepada data tertentu, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem my888 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali keselamatan. Sebarang insiden keselamatan akan ditangani dengan segera oleh pasukan keselamatan teknikal kami.
• Audit keselamatan berkala: my888 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan my888 yang mempunyai akses kepada data ahli menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran di my888 menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost atau ShopeePay, my888 hanya menerima maklumat transaksi yang minimum yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran – iaitu nombor rujukan transaksi, jumlah dan status pembayaran.

my888 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh, nombor kad debit atau maklumat log masuk e-wallet anda. Semua maklumat pembayaran sensitif diproses terus oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang berwenang, bukan melalui pelayan my888. Ini bermakna maklumat kewangan paling sensitif anda tidak pernah berada dalam simpanan my888.

Pengeluaran wang kemenangan anda hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit – ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan wang anda dikembalikan kepada pemilik yang betul. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang kadar pertukaran atau yuran tersembunyi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010), anda sebagai ahli my888 mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. my888 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak untuk mengakses data: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. my888 akan memproses permintaan akses data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak untuk membetulkan data: Jika data peribadi anda yang disimpan oleh my888 adalah tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan. Perubahan akan dikemas kini dalam tempoh 7 hari bekerja.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Bagi pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi promosi), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Hubungi pasukan sokongan my888 untuk membincangkan pilihan ini.
• Hak untuk memadam data: Apabila akaun anda ditutup dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data anda lebih lama, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem my888.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan privasi my888 melalui e-mel di support@my888.run dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda.

Platform my888 adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. my888 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun my888 dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@my888.run. my888 akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi dan memastikan akaun ditutup serta data dipadam secepat mungkin.

my888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data kami, perubahan dalam undang-undang yang berkenaan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, my888 akan memaklumkan ahli melalui notis yang jelas di halaman utama platform dan/atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Perubahan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis dihantar kecuali jika undang-undang memerlukan tarikh pelaksanaan yang lebih awal.

Penggunaan berterusan platform my888 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara my888 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami yang fasih berbahasa Malaysia sedia membantu pada bila-bila masa:

• Live Chat: Tersedia terus di platform my888 – respons biasanya dalam masa beberapa minit, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: support@my888.run – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan akses data, respons dalam masa 3 hari bekerja.

Dasar Privasi ini adalah versi yang dikemas kini pada Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan tentang hak anda di bawah PDPA 2010 yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan my888, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia untuk panduan lanjut.